Devolución durante los primeros 14 días
Puedes solicitar la devolución íntegra del importe que pagaste por el curso durante los primeros 14 días naturales desde la compra, aunque hayas accedido a las lecciones o comenzado los ejercicios. No tienes que justificar tu decisión.
El uso de un descuento no elimina esta posibilidad: se devuelve el importe efectivamente pagado, sin deducir comisiones de pago. No exigimos que renuncies a esta devolución al acceder al curso.
Cómo solicitarla
También puedes solicitar la devolución desde «Devolver curso» en el aula o en Mi cuenta durante el plazo indicado. Tendrás que confirmar la operación. La solicitud queda registrada antes de enviarse a Stripe; si existe una incidencia, contacta con soporte indicando su referencia. El acceso asociado a esa compra termina cuando el reembolso queda confirmado.
Escribe a contacto@labs.julianlopezjimenez.com antes de finalizar ese plazo. Indica tu nombre, el correo de tu cuenta, el curso y la fecha o referencia de compra. Basta una declaración clara de que quieres desistir; utilizar el formulario siguiente es opcional.
No envíes tu contraseña, el código de seguridad ni el número completo de tu tarjeta. Si falta algún dato para localizar la compra, te pediremos únicamente la información necesaria.
Reembolso y acceso
El reembolso se tramitará sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de tu solicitud. Se utilizará el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso distinto que no te suponga costes. El momento en que veas el abono puede depender de tu entidad de pago.
Al reembolsarse íntegramente la compra finaliza el acceso que dependía de ese pedido. El historial de progreso no se reinicia automáticamente; su conservación y supresión se rigen por la política de privacidad. El reembolso de un curso no cancela las demás compras.
Incidencias después de ese plazo
Si hay un cobro duplicado, no puedes acceder al curso pagado o el contenido presenta un problema, escribe al mismo correo. El plazo comercial de 14 días no elimina tus derechos legales ante falta de suministro o de conformidad. Revisaremos la incidencia y la solución que corresponda, incluido el reembolso cuando proceda.
Formulario opcional de desistimiento
A la atención de Julián López Jiménez, contacto@labs.julianlopezjimenez.com.
Domicilio: C/ Garcilaso de la Vega, s/n, 41704 Dos Hermanas, Sevilla.
Por la presente comunico que desisto de la compra del siguiente curso:
- Curso:
- Fecha de compra:
- Referencia del pedido, si la conoces:
- Nombre de la persona compradora:
- Correo de la cuenta:
- Domicilio de la persona compradora:
- Fecha de la comunicación:
- Firma, únicamente si se presenta en papel: